Политика конфиденциальности
Обновлено:
Здесь написано, какие данные Vero собирает, зачем и что вы можете с этим сделать. Если что-то непонятно — напишите нам, адрес внизу.
Какие данные мы собираем
При открытии аккаунта: имя, мобильный номер и пароль (хранится только в виде необратимого хеша — мы его не видим). По желанию — e-mail. При работе: данные магазина, его товары и цены, продажи, поставщики и клиенты, за которыми записан долг. Для безопасности мы также записываем попытки входа с IP-адресом и устройством. Если мобильное приложение аварийно завершается, оно присылает нам ошибку и технический след, чтобы мы её исправили — в этом отчёте нет ни имени, ни номера, ничего о вашем магазине — только случайный код установки. Если вы диктуете вопрос ассистенту, запись уходит на распознавание и сразу удаляется — сам звук нигде не хранится. Голосовое сообщение в поддержку — другое: запись и есть сообщение, поэтому она сохраняется вместе с обращением и удаляется вместе с ним; так же хранятся фотографии, приложенные к обращению. На телефоне запись удаляется сразу после отправки.
Зачем
Чтобы вести кассу и учёт вашего магазина; чтобы подтвердить номер телефона при регистрации; чтобы человек мог проверить, что магазин настоящий, до начала работы; и чтобы защитить аккаунт от подбора пароля.
Кто это видит
Вы и сотрудники, которых вы пригласили. Небольшое число операторов Vero видит данные магазина, чтобы одобрить его и помочь, когда вы обращаетесь в поддержку. Мы не продаём ваши данные и не передаём их рекламодателям.
Кому мы их передаём
Только то, без чего продукт не работает: номер телефона уходит SMS-провайдеру, чтобы до вас дошёл код. Если вы включите AI-помощника, ваш вопрос и нужные ему цифры уходят провайдеру AI для ответа. Если подключите Telegram — сводка дня уходит в выбранный вами чат. Больше ничего наши серверы не покидает.
Где хранится и сколько
На серверах в Финляндии (Hetzner), передача шифруется. Резервные копии зашифрованы и хранятся 30 дней. Данные хранятся, пока существует аккаунт. Записи о входах удаляются через 90 дней.
Удаление аккаунта
Аккаунт можно удалить: Профиль → Удалить аккаунт, в приложении или на сайте. Имя, номер и e-mail удаляются, войти больше нельзя. Записи, которые являются бухгалтерскими документами — уже совершённые продажи — сохраняются в обезличенном виде: книги магазина не персональные данные и не могут просто исчезнуть. Если хотите, чтобы это сделали мы, — напишите по адресу ниже.
Дети
Vero — инструмент для бизнеса. Он не предназначен для детей младше 16 лет.
Изменения
Если политика изменится существенно, мы сообщим об этом в приложении до вступления изменений в силу.
Связаться
Вопросы о ваших данных или просьба их удалить:
supportvero.tj@gmail.com